服务说明

    家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称帐号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的帐号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

健康游戏提示
    随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

申请流程

申请须知

一、申请条件
1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料：
1、监护人信息表（包含监护人的身份证及户口本复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及户口本复印件）；
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字；
4、派出所/公安机关出示的监护关系证明书（非必要条件）。

三、申请方式 您可以通过以下方式联系我们：
1、服务电话：（仅提供监护工程服务）18583375999
2、直接到我们公司申请。地址：重庆市渝北区两路街道汉渝路80号2-1
3、快件邮寄：邮寄地址：重庆市渝北区两路街道汉渝路80号2-1 收

四、申请流程：
我公司在收到提交材料后，将在 3个工作日内进行电话回访（不含法定节假日），并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由我公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由我公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

常见问题

Q：我要怎么申请家长监督未成年人账号？
A：首先下载页面的申请表，根据提示填写完成，我司收到申请后将在三个工作日内进行电话反馈。

Q：什么时间可以申请？
A：1、电话反馈受理时间是6*8小时服务每天9：00—18：00；联系电话：18583375999 （6天制）。

Q：申请监控的账号有什么要求？
A：账号所属人必须未满18周岁。

Q：申请成功后会对被监控人的账号进行哪些处理？
A：我们会在确认您提供的信息无误后，您可以选择以下方案中的方法对被监控人账号进行处理
1、限制帐号上线时间段。
2、限制帐号每周上线的天数。
3、根据家长要求对帐号进行自定义限制。
4、对该账号每周的游戏时间进行统计（本周总共在游戏内玩了多久）。

Q：我提交申请后，多久可以审核完毕开始监控？
A：我们会以最快的速度进行核实处理，如果由于您提供的材料不同，任何步骤出现疑问有疑问，我们都会与您联系。

Q：我提交申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
A：1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督。
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。